From FreeCAD Documentation
- Убедитесь, что вы используете самую последнюю версию FreeCAD. ПРИМЕЧАНИЕː ваша ошибка может быть исправлена в разрабатываемой (нестабильной) версии. Средний пользователь использует стабильную версию FreeCAD.
- Убедитесь что ваша ошибка, это действительно ошибка, то есть то, то что должно работать, но не работает. Убедитесь, что о той же ошибке не сообщалось ранее, выполнив сначала поиск в багтрекере и на форуме.
- Помните: если вы не уверены, не постесняйтесь сообщить о вашей проблеме на форуме и спросить что делать.
- Примечание: перед сообщением прочитайте правила форума.
- Опишите как можно более четко проблему, и как она может быть воспроизведена. Если мы не можем воспроизвести ошибку, мы не могли бы это исправить.
- Это означает отчет в ясной, хорошо форматированной, пошаговой форме, чтобы даже пользователь-любитель мог воспроизвести.
- Рекомендация: также очень полезно включать скриншоты ошибки. Пользователи Windows: пожалуйста, не прикрепляйте снимки экрана в формате Word или PDF. Используйте инструмент Windows Snipping, чтобы сохранить снимок в формате PNG.
- Рекомендация: Еще лучше - Анимированный GIF-файл или скринкаст, это также повысит вероятность воспроизведения проблемы.
- Добавьте пример файла FreeCAD (файл .FCStd), чтобы разработчики/тестировщики могли быстро воспроизвести ошибку.
- Не архивируйте файл * .FCStd, он уже заархивирован.
- Размер прикрепленных файлов ограничен. Если ваш файл * .FCStd слишком велик для прикрепления, вы можете использовать онлайн-хранилище (многие из них бесплатны, например, Google Диск, Microsoft OneDrive, Dropbox).
- Включите всю информацию из кнопки «Копировать в буфер обмена» в диалоге 'Help (меню) -> About FreeCAD' . Убедитесь, что ваши данные включают версию OCC или OCE.
- Пожалуйста, отправляйте отдельный отчет по каждой ошибке.
- Если ваша ошибка вызывает сбой в FreeCAD, и вы используете систему, которая ее поддерживает, вы можете попробовать запустить 'обратную трассировку отладки' и прикрепить указанную трассировку к заявке. Это может сэкономить разработчикам много времени на выявление источника сбоя. Смотрите Отладку для получения более подробной информации.